提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论moodish：好评
很漂亮的小客栈，老板，店员都很热情，出行方便，可以步行到酒吧街，去市区也很方便，到能打到车的地方比大多数客栈都近，地暖很暖和，有只漂亮的萨摩叫毛球
猪：好评
跟团，住花语这个方向集合点就是大水车，我在丽江两天出都得一早起来走十到二十分钟左右才到，累……逛街，沿着五一街走下去就到四方街，四通八达到处都是店铺，店铺都是模样都一样，金黄金黄，在古城逛了两天，还是一样迷路。花语院子灰常漂亮，早上在院子吃早餐是一大享受，大煞风景的是院子拴着狗狗，一身白毛毛茸茸好可爱，占着唯一的门口通道，像我这种怕狗的人，每次出门进门真的很痛苦。在丽江东西不好吃又贵，盐巴好像不要钱，使命下，在桂香园吃个米线，六十八元，汤跟放了半斤盐似的，最有特色的汤也没得喝。丽江海拔比较高，我在丽江的二十四小时都觉得好饿，早餐也贵的要死，在丽江我最怀念的是家里热腾腾的包子豆浆油条和粥，可惜酒店没早餐，每天出去吃早餐，贵死了又吃不饱，痛苦中……在家我四元钱能吃到撑死，在丽江十二元的早餐像放河里打漂，没啥感觉。 现在网上都吹嘘丽江多诗意浪漫，名副其实，败絮其中。马路没修好，交通不方便，如果是世外桃源我认了，可是看着街道的一堆堆垃圾，河里、田地飘着的塑料袋，还是靠着旅游发展起来的丽江，你们在开发的同时并没有注重保护环境，我觉得好痛心，为大自然感到悲哀。
salas：好评
这间客栈好得有点出乎意料，软硬件配套各方面都很不错。首先感觉这里的接待都很热情，而且态度诚恳。小何做的早餐天天都换花样，重要的是非常可口。小蓝和小江耐心地给我们讲解丽江的玩法，哪些值得去的地方，推荐给我们的吃喝玩乐，经济又实惠。